VX Riel S.A.S., con domicilio en Calle 36 # 18-45, Bucaramanga, Santander, Bucaramanga, Colombia, trata los datos recibidos por este sitio. Los utiliza únicamente para atender solicitudes y pedidos de herramientas manuales y productos de ferretería. Esta política informa qué información se recoge y para qué se usa. También explica los derechos de los titulares. Todo se realiza conforme a las normas colombianas de protección de datos personales.
El formulario puede pedir su nombre, número de teléfono, productos de interés, cantidades, preferencia entre recoger el pedido o recibirlo a domicilio y, cuando corresponda, la dirección de entrega. También puede incluir el mensaje que usted decida escribir. Usamos estos datos para contactarlo, confirmar disponibilidad, precio, modalidad de entrega y hora de atención. Podemos aclarar si la solicitud está completa y registrar la respuesta entregada durante esa comunicación, sin usarla para otros fines. El formulario solo transmite lo que usted escribe al equipo de VX Riel y no genera ningún cobro.
No creamos cuentas ni aceptamos pagos en línea o con tarjeta. Conservamos los datos hasta doce meses, salvo obligación legal, reclamación u operación confirmada.
Podemos compartir la información con proveedores necesarios para recibir formularios, comunicarnos o entregar pedidos, únicamente para esas tareas; no vendemos datos ni creamos perfiles publicitarios, y atendemos solicitudes de autoridades con fundamento legal.
Usted puede conocer, actualizar, corregir o solicitar la supresión de sus datos. Puede pedir información sobre el uso que les damos y presentar consultas o reclamos conforme a las reglas colombianas aplicables. Para ejercer estos derechos, indique su nombre, el teléfono usado en la solicitud y lo que necesita. También puede pedir que revisemos una respuesta o aclaremos el estado de su solicitud. La supresión podrá estar limitada cuando exista un deber legal de conservación o una operación pendiente relacionada con el pedido confirmado.
Para preguntas sobre esta política o para ejercer sus derechos, comuníquese con VX Riel S.A.S. por el canal de soporte publicado en este sitio. También puede escribir a través del medio de contacto indicado allí. Si lo prefiere, diríjase a Calle 36 # 18-45, Bucaramanga, Santander, Bucaramanga, Colombia.
28/08/2025